Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En XperIA nos tomamos en serio el cuidado de tus datos personales. Este documento explica, en lenguaje simple, qué información recopilamos a través de nuestro sitio web, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

¿Quién es responsable de tus datos?

XperIA (nombre de fantasía), operado por Alfredo [completar nombre completo y RUT], es responsable de los datos que recopilamos a través de xperia.cl. Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a hola@xperia.cl.

¿Qué datos recopilamos?

• Nombre
• Correo electrónico
• El mensaje que escribes en el formulario de contacto, en el chat de CristIAn o por mensaje privado a nuestras páginas de Facebook e Instagram
• Tu teléfono o WhatsApp, si decides dejarlo
• Si nos escribes por Facebook Messenger o Instagram, el identificador que esas plataformas asignan a tu conversación con XperIA

Solo recopilamos estos datos cuando tú los ingresas o nos escribes voluntariamente.

¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos únicamente para responder tu consulta y contactarte respecto a nuestros servicios de implementación de inteligencia artificial. No usamos tus datos con fines distintos a estos.

¿Compartimos tus datos con terceros?

Tus datos no se venden ni se arriendan. Para operar usamos algunos proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para los fines descritos aquí:

• HubSpot: nuestro sistema de gestión de contactos (CRM), donde guardamos las consultas que nos envías y medimos de forma general cómo se usa el sitio.
• Anthropic: el proveedor de inteligencia artificial del chat de nuestro asistente, CristIAn, que procesa los mensajes que escribes en él y los que nos envías por Messenger o Instagram, para responderte.
• Meta (Facebook e Instagram): las plataformas por las que recibimos y respondemos tus mensajes privados, si nos escribes por ahí. También usamos el píxel de Meta para medir los resultados de nuestros anuncios (por ejemplo, si llegaste al sitio desde un anuncio o si enviaste el formulario de contacto).
• Cal.com: la herramienta con la que agendas tu reunión de diagnóstico, si decides hacerlo.

Cookies

Usamos cookies para recordar tus preferencias del sitio (como el tema claro u oscuro) y, a través de HubSpot, para entender qué páginas se visitan y relacionar tu visita con tu consulta si nos escribes. El píxel de Meta también usa cookies para medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram; puedes administrar cómo Meta usa esta información en la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram. Google Ads también usa cookies para medir si llegaste desde uno de nuestros anuncios en Google y si enviaste el formulario de contacto; puedes administrarlo en la configuración de anuncios de tu cuenta de Google. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?

Guardamos tus datos mientras dure nuestra relación comercial contigo, o hasta que nos pidas eliminarlos — lo que ocurra primero.

¿Cómo protegemos tus datos?

Tu formulario viaja de forma cifrada (HTTPS) y las respuestas quedan guardadas de forma restringida en nuestro servidor, con acceso limitado únicamente al equipo de XperIA.

Tus derechos

Puedes en cualquier momento pedirnos:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti
• Corregir datos que estén erróneos o desactualizados
• Eliminar tus datos de nuestros registros
• Oponerte a que sigamos usando tus datos para contactarte

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@xperia.cl. Responderemos dentro de un plazo razonable.

Cómo pedir que borremos tus datos

Si nos escribiste por la web, Facebook Messenger o Instagram y quieres que eliminemos tus datos y el historial de tu conversación, escríbenos a hola@xperia.cl con el asunto "Eliminar mis datos", o envíanos ese mismo mensaje por Messenger o Instagram. Los eliminaremos de nuestros registros (incluido nuestro CRM y el historial del asistente) y te confirmaremos por el mismo medio.